Garantie et retour

Le délai de garantie dans la boutique en ligne Elektroland24 est la période pendant laquelle l'acheteur a le droit à la réparation gratuite des défauts techniques qui ne sont pas de son fait. Le délai de garantie est de 1 an après réception de la marchandise par l'acheteur. Tous les appareils ménagers que nous recevons sont soumis à un contrôle visuel et fonctionnel minutieux et complet. Si des défauts sont constatés, les pièces défectueuses sont remplacées. Ensuite, l'appareil est à nouveau contrôlé et n'est proposé à la vente qu'après un contrôle final complet.

Le retour dans les 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de l'appareil acheté dans notre boutique, vous pouvez retourner la marchandise dans les 30 jours suivant la date de réception ou la remplacer par une autre.

Si la marchandise est défectueuse, vous pouvez la retourner si les éléments suivants sont présents
  • Les factures que vous avez reçues avec la marchandise

  • La conservation de l'aspect d'achat de la marchandise et de son emballage

  • Un ensemble complet de composants livrés avec la marchandise

La garantie accordée sur une marchandise ne couvre pas les défauts suivants
  • Dommages résultant d'une utilisation incorrecte

  • Usure de la marchandise

  • Défauts survenus en raison du non-respect des instructions par le client

  • Défauts causés par la défaillance de produits tiers

Veuillez conserver tous les documents et le justificatif d'achat pendant un an

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